Termini di utilizzo di Mashu

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026

In breve

1. Accordo

Questi termini di utilizzo ("Termini") sono un accordo legale tra te e 140G Labs LLC, società a responsabilità limitata del Wyoming con sede legale in 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti ("140G Labs", "noi" o "nostro").

Regolano l'uso dell'app Mashu per iPhone (comprese le versioni chiamate Mochi e i suoi widget), dei nostri siti getmashu.com e stretchwithmochi.com, e dei servizi collegati (insieme, il "Servizio").

Creando un account, scaricando l'app o usando il Servizio, accetti questi Termini. Se non li accetti, non usare il Servizio. La nostra informativa sulla privacy (getmashu.com/it/privacy) spiega come trattiamo i tuoi dati personali. Se pubblichiamo termini aggiuntivi per una funzione, anche quelli ne fanno parte e, in caso di conflitto, prevalgono per quella funzione.

2. Chi può usare Mashu

Puoi usare il Servizio solo se:

3. Il tuo account

4. Cosa è gratis

Puoi usare Mashu senza pagare. L'app mostra quali funzioni e contenuti sono gratuiti e quali richiedono Mashu Plus o un acquisto. Ciò che è gratuito può cambiare nel tempo (sezione 20.1).

Serve un account per salvare i progressi.

5. Mashu Plus

5.1 Cosa include Plus

Mashu Plus è un abbonamento facoltativo. Questa sezione si applica se ti abboni. La schermata di Plus nell'app mostra cosa include Plus prima dell'acquisto. Possiamo aggiungere, cambiare o togliere funzioni di Plus nel tempo.

5.2 Prezzi

Plus può avere piani diversi, per esempio annuale e mensile. La schermata di Plus nell'app e l'App Store mostrano il prezzo di ogni piano nella tua valuta, imposte comprese, prima che tu confermi l'acquisto.

5.3 Prova gratuita

Plus può includere una prova gratuita per chi non l'ha mai avuto. L'App Store mostra la durata della prova prima che tu confermi, e Apple consente una sola prova gratuita per Apple ID. Finché hai un account Mashu, ti mandiamo un promemoria prima della fine della prova. Se non disdici almeno 24 ore prima della fine della prova, Apple addebita il prezzo del piano e Plus si rinnova come descritto nella sezione 5.4.

5.4 Rinnovo automatico

Plus si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, per lo stesso periodo e al prezzo in vigore, finché non lo disdici. Apple addebita il tuo account Apple nelle 24 ore che precedono la fine del periodo. Finché hai un account Mashu, ti mandiamo un promemoria prima di ogni rinnovo annuale. Se un promemoria sulla prova o sul rinnovo arriva in ritardo o non arriva, Plus si rinnova comunque e Apple addebita comunque come descritto qui.

5.5 Disdetta

Puoi disdire in qualsiasi momento nelle Impostazioni dell'iPhone: tocca il tuo nome, poi Abbonamenti, poi Mashu Plus. Disdici almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso per evitare il prossimo addebito. Plus resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

Eliminare Mashu o il tuo account Mashu non disdice Plus. Apple continua ad addebitarti finché non disdici.

5.6 Cambi di prezzo

Se il prezzo di Plus cambia, Apple te lo comunica prima che si applichi. Dove la legge o le regole di Apple lo richiedono, il nuovo prezzo si applica solo se lo accetti. Se non lo accetti, Plus termina alla fine del periodo in corso.

5.7 Quando Plus finisce

Quando Plus finisce, le sue funzioni si fermano. Gli oggetti ricevuti mentre avevi Plus restano nel tuo account (sezione 8).

5.8 Plus gratuito

Possiamo dare Plus gratis per un tempo limitato, per esempio a chi usava Mochi prima di Mashu, come anteprima o come gesto dell'assistenza. Il Plus gratuito finisce alla fine del periodo indicato, non si rinnova e non costa nulla.

5.9 In famiglia

Plus e gli acquisti singoli non si condividono con In famiglia, salvo che l'App Store indichi diversamente per un prodotto.

5.10 Saldi e offerte

Di tanto in tanto possiamo offrire Plus o altri acquisti a un prezzo più basso per un tempo limitato, oppure Apple può offrire un prezzo più basso a chi era abbonato in passato. Ogni offerta ha le sue condizioni, che l'app o l'App Store mostrano prima dell'acquisto. Apple limita alcune offerte a una per Apple ID.

5.11 Abbonamenti Mochi precedenti

Le versioni di Mochi precedenti alla 1.2.0 vendevano un abbonamento chiamato Mochi Access tramite Apple. Se ne paghi ancora uno, ti dà Mashu Plus finché si rinnova. Aggiornare l'app, eliminarla o eliminare l'account non lo disdice. Controllalo nelle Impostazioni dell'iPhone, toccando il tuo nome e poi Abbonamenti, e disdicilo lì se vuoi. Rendere l'app gratuita non ha comportato rimborsi dei pagamenti precedenti. Per Mochi Access potremmo non mandarti i promemoria delle sezioni 5.3 e 5.4.

6. Acquisti singoli

Oltre a Plus, Mashu può vendere tramite Apple acquisti singoli, come uno starter kit di oggetti o un pass per un evento. L'app mostra cosa ti dà ognuno, e il suo prezzo, prima dell'acquisto. Gli oggetti che ricevi restano nel tuo account (sezione 8). I rimborsi passano da Apple (sezione 7).

6.1 Offerte a tempo limitato

Alcuni acquisti sono offerti solo per un tempo limitato o ad alcuni giocatori. Possiamo scegliere chi vede un'offerta, per esempio in base a da quanto tempo giochi. Possiamo non mostrare alcune offerte a chi ci dice di avere meno di 18 anni.

6.2 I pass evento

Un pass evento aggiunge ricompense che puoi guadagnare durante un evento, giocando, come per le ricompense gratuite dell'evento. Un pass vale solo per il suo evento. Se Plus include i pass e il tuo Plus finisce durante un evento, le ricompense del pass si fermano, a meno che tu non abbia comprato il pass di quell'evento. Se chiudiamo un evento in anticipo, possiamo dare a chi ha il pass le ricompense rimaste o un altro rimedio equo.

7. Rimborsi e diritto di recesso

Apple vende e fattura ogni acquisto in Mashu. Le richieste di rimborso vanno ad Apple, su reportaproblem.apple.com o tramite il Supporto Apple. Non possiamo rimborsare direttamente gli acquisti fatti sull'App Store.

Dopo un rimborso:

Salvo diversa previsione di legge, i pagamenti non sono rimborsabili.

Consumatori dell'UE, del Regno Unito e della Svizzera: Apple vende ogni acquisto in Mashu, quindi gestisce secondo la legge e i propri termini ogni diritto di annullare un acquisto o recedere. Rivolgiti ad Apple su reportaproblem.apple.com.

8. Paws, oggetti e altri contenuti virtuali

Paws, scudi, look, souvenir, carte e gli altri elementi del gioco ("oggetti virtuali") fanno parte del Servizio. Ti diamo un diritto personale, limitato e non trasferibile di usarli in Mashu. Non hanno valore in denaro, non si possono convertire in denaro e non si possono vendere, trasferire o regalare a un altro account, salvo quanto il Servizio stesso consente.

Gli oggetti che ricevi, guadagni o compri restano nel tuo account anche dopo la fine di Plus, a meno che tu non li consumi o elimini l'account, o che questa sezione o la sezione 20 ci consentano di toglierli. Possiamo cambiare il gioco, per esempio quanto costano le cose in paws, quanti paws vale un esercizio, ricompense, eventi e regole. Le modifiche valgono per il futuro. Possiamo togliere oggetti ottenuti per errore, con una frode o violando questi Termini.

9. Amici e club

Se il club dello stretching di Mashu è disponibile per te:

10. Notifiche

Se attivi le notifiche, Mashu può mandarti promemoria per fare stretching, novità dal tuo club, e promemoria prima della fine di una prova gratuita o del rinnovo di un abbonamento. I promemoria sono un aiuto, non una garanzia: una notifica può arrivare in ritardo o non arrivare. Disattiva le notifiche nell'app o nelle Impostazioni dell'iPhone.

11. Licenza d'uso del Servizio

Se rispetti questi Termini, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per scaricare e usare l'app Mashu sui dispositivi che possiedi o controlli, per uso personale e non commerciale. Questa licenza non dà alcun diritto di rivendere, ripubblicare o ridistribuire il Servizio o i suoi contenuti.

12. Uso consentito

Ti impegni a non fare, e a non tentare di fare, quanto segue:

13. I tuoi contenuti

13.1 Ciò che crei

Il Servizio ti permette di creare esercizi e routine personali, suggerire esercizi al nostro team, inviare feedback e scegliere il nome con cui Mashu ti chiama ("Contenuti dell'utente"). I Contenuti dell'utente restano tuoi.

13.2 Licenza a noi

Inviando Contenuti dell'utente, ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita e sublicenziabile per ospitarli, conservarli, riprodurli, modificarli per la formattazione e mostrarli, solo per gestire e fornire il Servizio. Questo comprende mostrare il tuo nome ai tuoi amici. I suggerimenti di esercizi e il feedback ricadono anche nella sezione 15.

13.3 Le tue garanzie

Garantisci che i tuoi Contenuti dell'utente non violano la legge né i diritti di altri. Possiamo esaminare, rimuovere o rifiutare Contenuti dell'utente che violano questi Termini, e sospendere o chiudere gli account collegati alle violazioni. Non siamo obbligati a farlo.

13.4 Reclami per diritto d'autore e altra proprietà intellettuale

Se ritieni che un Contenuto dell'utente nel Servizio violi il tuo diritto d'autore o un altro diritto di proprietà intellettuale, manda una comunicazione scritta a help@stretchwithmochi.com con:

Possiamo rimuovere o bloccare il materiale che riteniamo ragionevolmente in violazione, e chiudere gli account di chi viola ripetutamente.

14. Proprietà intellettuale

Il Servizio, compresi l'app, il sito, il personaggio di Mashu, i video degli esercizi, le illustrazioni, gli oggetti, il design, i testi, i loghi e il software, appartiene a 140G Labs LLC o ai suoi licenzianti ed è protetto dal diritto d'autore, dai marchi e da altre leggi. Tutti i diritti non concessi espressamente sono riservati.

Mashu, il logo di Mashu e il personaggio di Mashu sono marchi di 140G Labs LLC. Non puoi usarli senza il nostro permesso scritto.

15. Feedback

Se ci mandi feedback, idee o suggerimenti sul Servizio, compresi i suggerimenti di esercizi, ci concedi una licenza perpetua, irrevocabile e gratuita per usarli per qualsiasi scopo, senza compenso o obblighi verso di te.

16. Salute e sicurezza

Mashu è un'app di benessere generale e di stretching. Non è un dispositivo medico. Non diagnostica, cura, guarisce né previene alcuna malattia o lesione, e non sostituisce il parere, la diagnosi o la cura di un professionista sanitario.

Mashu costruisce il tuo piano in modo automatico dalle tue risposte. Non conosce la tua storia clinica né il tuo stato di salute. Scegliere "alleviare i dolori" come obiettivo, o dire a Mashu quanto ti senti rigido, non rende Mashu una cura e non è una valutazione della tua salute.

Fatto salvo quanto previsto dalla sezione 18, nella misura massima consentita dalla legge, 140G Labs LLC non è responsabile di lesioni, perdite o danni derivanti dall'uso del Servizio o dall'affidamento sui suoi contenuti.

17. Esclusione di garanzie

IL SERVIZIO È FORNITO "COSÌ COM'È" E "COME DISPONIBILE", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, 140G LABS LLC ESCLUDE OGNI GARANZIA, COMPRESE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE, E OGNI GARANZIA DERIVANTE DA CONSUETUDINI COMMERCIALI.

Non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto, privo di errori, sicuro o privo di virus o altri componenti dannosi. Alcuni Paesi non consentono di escludere le garanzie implicite, quindi parte di quanto sopra potrebbe non applicarsi a te. In quei Paesi le nostre garanzie sono limitate al minimo richiesto dalla legge. Nulla in questa sezione incide sui diritti che le norme imperative riconoscono ai consumatori, compresi quelli del Codice del consumo.

18. Limitazione di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, 140G LABS LLC E I SUOI DIRIGENTI, DIPENDENTI, AGENTI E LICENZIANTI NON SARANNO RESPONSABILI DI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEGUENTI, ESEMPLARI O PUNITIVI, COMPRESI LA PERDITA DI PROFITTI, DATI, AVVIAMENTO O ALTRE PERDITE IMMATERIALI, DERIVANTI DALL'USO DEL SERVIZIO O AD ESSO COLLEGATI, SIA IN BASE A GARANZIA, CONTRATTO, ILLECITO (COMPRESA LA NEGLIGENZA) O QUALSIASI ALTRA TEORIA GIURIDICA, ANCHE SE AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

IN NESSUN CASO LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA VERSO DI TE PER TUTTE LE PRETESE DERIVANTI DAL SERVIZIO O AD ESSO COLLEGATE SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA (A) GLI IMPORTI CHE HAI PAGATO PER IL SERVIZIO NEI DODICI (12) MESI PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA PRETESA E (B) CENTO DOLLARI STATUNITENSI (100 US$).

Alcuni Paesi non consentono certi limiti di responsabilità, quindi parte di quanto sopra potrebbe non applicarsi a te. Nulla in questi Termini limita la responsabilità che la legge applicabile non ci consente di limitare. A seconda di dove vivi, può trattarsi della responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra colpa, e di quella per colpa grave, dolo o frode.

19. Manleva

Ti impegni a tenere indenne e a difendere 140G Labs LLC e i suoi dirigenti, dipendenti e agenti da pretese, responsabilità, danni, perdite e spese (comprese ragionevoli spese legali) derivanti da o collegati a (a) una tua violazione di questi Termini, (b) i tuoi Contenuti dell'utente, o (c) un tuo uso improprio del Servizio.

20. Modifiche al Servizio e fine dell'uso

20.1 Modifiche al Servizio

Possiamo cambiare, sospendere o chiudere qualsiasi parte del Servizio, comprese funzioni, contenuti, prezzi e disponibilità. Dove la legge lo richiede, ti daremo un preavviso ragionevole. Se chiudiamo l'intero Servizio, i rimborsi per un periodo già pagato seguono la sezione 7 e la legge che si applica a te.

20.2 Fine per tua scelta

Puoi smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento ed eliminare l'account nell'app. Disdici Plus a parte con Apple (sezione 5.5).

20.3 Fine per nostra scelta

Possiamo sospendere o chiudere il tuo accesso in qualsiasi momento, con o senza preavviso, se violi questi Termini, o se lo riteniamo ragionevolmente necessario per proteggere il Servizio o altri utenti.

20.4 Cosa succede dopo

Il tuo diritto di usare il Servizio termina subito, e ogni pagamento ancora dovuto resta dovuto. Restano in vigore le sezioni 8 (quanto alla natura degli oggetti virtuali), 13.2, 14, 15, da 16 a 19, 21, 22 e 26.

21. Arbitrato vincolante e rinuncia alle azioni collettive

Leggi con attenzione questa sezione. Riguarda i tuoi diritti.

21.1 Prima un tentativo informale

Prima di avviare una pretesa formale, tu e 140G Labs LLC vi impegnate a cercare di risolvere la controversia in modo informale. Scrivi a help@stretchwithmochi.com con una breve descrizione della controversia e i tuoi recapiti. Nessuno di noi può avviare un arbitrato o una causa, salvo le cause ammesse dalla sezione 21.4, prima che siano passati 60 giorni da quella comunicazione.

21.2 Accordo di arbitrato

Se non riusciamo a risolverla in modo informale, tu e 140G Labs LLC concordate che ogni controversia, pretesa o disputa derivante da questi Termini o dal Servizio, o ad essi collegata, sarà risolta con un arbitrato individuale vincolante amministrato da JAMS secondo le sue Streamlined Arbitration Rules and Procedures, davanti a un arbitro unico. L'arbitrato si terrà a Sheridan, Wyoming, o a distanza in videoconferenza. Il lodo potrà essere reso esecutivo da qualsiasi tribunale competente.

I costi dell'arbitrato seguono le regole di JAMS, compresi i suoi Consumer Arbitration Minimum Standards dove si applicano.

21.3 Rinuncia alle azioni collettive

Tu e 140G Labs LLC rinunciate al diritto di partecipare ad azioni di classe, collettive, di massa o rappresentative. Le controversie vanno proposte solo individualmente. L'arbitro non può riunire le pretese di più persone né presiedere procedimenti rappresentativi o di classe.

21.4 Eccezioni

Ciascuna parte può proporre un'azione individuale davanti al giudice per le controversie di modesta entità, nei limiti della sua competenza. Ciascuna parte può anche chiedere provvedimenti inibitori o cautelari a un tribunale competente per presunte violazioni o usi impropri della proprietà intellettuale.

21.5 Rinuncia entro 30 giorni

Puoi rinunciare a questo accordo di arbitrato scrivendo a help@stretchwithmochi.com entro 30 giorni dalla prima accettazione di questi Termini, indicando il tuo nome, l'email del tuo account Mashu e una chiara dichiarazione di rinuncia all'arbitrato. La rinuncia non incide sul resto dei Termini.

21.6 Consumatori dell'UE, del Regno Unito e di altri Paesi

Se sei un consumatore residente nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in un altro Paese in cui l'arbitrato obbligatorio o la rinuncia alle azioni collettive non sono opponibili ai consumatori, le sezioni 21.2 e 21.3 non si applicano a te nella misura in cui la legge locale le vieta, e conservi ogni diritto che la legge ti riconosce, compreso quello di agire davanti ai giudici del Paese in cui risiedi.

22. Legge applicabile, foro e lingua

Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti, senza riguardo alle sue norme sul conflitto di leggi. Ogni azione non soggetta ad arbitrato ai sensi della sezione 21, salvo un'azione per controversie di modesta entità, sarà proposta solo davanti ai tribunali statali o federali della contea di Sheridan, Wyoming, e accetti la loro giurisdizione. Nulla in questa sezione deroga alle norme imperative di tutela dei consumatori del Paese in cui risiedi.

Pubblichiamo questi Termini in inglese e in italiano. In caso di differenze tra le due versioni prevale quella inglese, salvo che la legge del Paese in cui risiedi disponga diversamente. Ogni altra traduzione ha solo valore di cortesia.

23. Termini dell'App Store di Apple

Questi termini si applicano se hai ottenuto Mashu dall'App Store di Apple:

24. Residenti in California

Se vivi in California, il California Consumer Privacy Act ti dà più diritti sui tuoi dati personali. L'informativa sulla privacy, sezione 9.2, li spiega.

Se ti abboni, Plus si rinnova automaticamente finché non lo disdici. Puoi disdirlo online in qualsiasi momento nelle Impostazioni dell'iPhone (sezione 5.5).

California Civil Code, sezione 1798.83 ("Shine the Light"): chi risiede in California può chiedere informazioni sulla comunicazione dei propri dati personali a terzi per il loro marketing diretto. Non condividiamo dati personali con terzi per il loro marketing diretto, quindi non abbiamo nulla da riferire. Puoi averne conferma a help@stretchwithmochi.com.

25. Modifiche a questi Termini

Possiamo aggiornare questi Termini. Quando lo facciamo cambiamo la data in alto, e per una modifica rilevante ti daremo un preavviso ragionevole, per esempio nell'app o per email, prima che la modifica si applichi. Se non sei d'accordo, smetti di usare il Servizio ed elimina l'account, e disdici Plus con Apple. Continuare a usare il Servizio dopo che la modifica si applica significa accettarla.

Accetti di ricevere comunicazioni da noi in forma elettronica, nell'app, per email o sul nostro sito, e che queste comunicazioni soddisfino ogni requisito di legge sulla forma scritta.

26. Altre disposizioni

27. Contatti